Solicitudes, quejas y reclamos persona jurídica
Si eres Representante legal de una compañía o tienes el poder para hacer el trámite de peticiones, quejas o reclamos sobre el reporte de crédito de la misma, accede aquí y conoce el proceso.
Tenemos a tu disposición las siguientes opciones
Ten presente que en caso de que tu petición sea un reclamo, será contestada a más tardar dentro de quince (15) días hábiles, si es una solicitud de información, será contestada a más tardar dentro de diez (10) días hábiles a partir del momento de la radicación.
Consulta Presencial
A continuación, podrás conocer los requisitos que debes tener en cuenta al realizar una consulta presencial en nuestras oficinas de atención al titular.
- Documento original del certificado de existencia y representación legal de la persona jurídica, con una fecha de expedición no mayor a 30 días calendario.
- Documento de identidad de quien consulta
Consulta escrita
A continuación, podrás conocer los requisitos que debes tener en cuenta al realizar una consulta escrita en nuestras oficinas de atención al titular.
Consulta por el Representante Legal de la persona jurídica
- Solicitud escrita dirigida a la Compañía, indicando el motivo de la petición, suscrita por el representante legal de la persona jurídica, reconocida ante notario público, no mayor de 90 días hábiles.
- Documento original del certificado de existencia y representación legal de la persona jurídica, con una fecha de expedición no mayor a 30 días calendario.
Reclamación escrita
A continuación, podrás conocer los requisitos que debes tener en cuenta al realizar una reclamación escrita en nuestras oficinas de atención al titular.
Consulta por el Representante Legal de la persona jurídica
- Solicitud escrita dirigida a la Compañía, indicando el motivo de la petición, suscrita por el representante legal de la persona jurídica, reconocida ante notario público, no mayor de 90 días hábiles.
- Original del certificado de existencia y representación legal de la persona jurídica, con una fecha de expedición no mayor a 30 días calendario.