Recuerde que en todo momento y lugar tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información financiera y crediticia, comercial y de servicios. El trámite de consultas y reclamos puede realizarse personalmente sin necesidad de un abogado.
En caso de que su petición sea un reclamo, será contestada a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación.
En caso de que su petición sea una solicitud de información, será contestada a más tardar dentro de los diez (10) días hábiles a partir del momento de su radicación.
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Requisitos para realizar consulta presencial en las oficinas de Atención al Titular de TransUnion
Apoderado del Titular Persona Jurídica:
Requisitos para realizar consulta escrita en las oficinas de Atención al Titular de TransUnion
El Representante Legal de la persona jurídica podrá presentar la solicitud la cual deberá contener la siguiente información:
Apoderado del Titular Persona Jurídica:
Requisitos para realizar reclamación escrita en las oficinas de Atención al Titular de TransUnion
El Representante Legal de la persona jurídica podrá presentar la solicitud la cual deberá contener la siguiente información:
Solicitud escrita dirigida a la Compañía, indicando el motivo de la petición, suscrita por el representante legal de la persona jurídica, reconocida ante notario público, no mayor de 90 días hábiles
Original del certificado de existencia y representación legal de la persona jurídica, con una fecha de expedición no mayor a 30 días calendario.
Si la solicitud es efectuada mediante autorizado o apoderado, debe presentar los siguientes documentos: