Nos permitimos informar que a partir del 6 de febrero de 2023, nuestro servicio presencial de Atención al Titular se realizará en nuestra sede principal, ubicada en la Calle 100 # 7A 81 Piso 8, en Bogotá.

Le recordamos que para acceder al servicio, debe realizar previamente el agendamiento de su cita a través de la línea nacional 018000124346 o en Bogotá al 601-6500821 opción 9.

La radicación de sus solicitudes escritas puede realizarlas por ventanilla en la oficina mencionada ó si lo prefiere puede utilizar nuestros canales virtuales disponibles,  ingresando en nuestra página www.transunion.co.

Contacto por Plataforma Web

• Si usted quiere presentar una reclamación como persona natural, puede ingresar aquí.

• Si usted quiere presentar una reclamación como persona Jurídica o como apoderado, puede ingresar aquí.
  

Call Center
Línea Nacional: 01-8000-124346
Bogotá: (601) 6500821 
Medellín: (4) 6041795
Cali: (2) 4850516
Barranquilla: (5) 3850645
Bucaramanga: (7) 6970756

Opción 3, Persona natural
Opción 1, Cédula de ciudadanía,
Opción 2 Cédula de extranjería
Opción 1, Consulta del reporte 7/24

Para información crediticia, le atenderemos los 7 días de la semana las 24 horas del día.

Si requiere asistencia telefónica con agente le atenderemos en los siguientes horarios:

De Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados de 8:00 am a 1:00 pm

Tu Actividad de Credito
Para adquirir el servicio de monitoreo y reporte continuo de TransUnion, Tu Actividad de Credito, puede registrarse y realizar la compra Aquí

Agenda tu cita en los siguientes canales de atención

Línea nacional 018000124346
Bogotá. (601) 6500821 
Opción 9, agendamiento en punto físico

Máximo 2 citas seguidas del mismo día, si la consulta es con poder autenticado no mayor a 90 días hábiles.

Oficina de Recepción de Correspondencia y Punto de Atención al Público
Bogotá:
D.C. Calle 100 No. 7 A 81 piso 8 Edificio Universa. Horario de 8:30 am a 12:00 pm.