En un panorama crediticio cambiante donde la competencia y la lealtad del consumidor representan desafíos crecientes, el más reciente estudio de TransUnion revela nuevos hallazgos y estrategias prácticas con beneficios tanto para entidades de crédito como para clientes.

El análisis explora los comportamientos y las preferencias de los consumidores con múltiples tarjetas de crédito, destacando la importancia para las entidades de mantener el estatus de "top-of-wallet" para asegurar una mayor participación en el gasto y fortalecer la relación con los clientes.

Los hallazgos clave incluyen:

• Segmento Atractivo: Alrededor de la mitad de los consumidores colombianos tienen tres o más tarjetas en sus carteras, lo que los convierte en un segmento altamente atractivo para las entidades de crédito.
• Ventaja Competitiva: Las entidades preferidas se benefician de saldos promedio hasta tres veces mayores en comparación con otros emisores de tarjetas.
• Oportunidades de Venta Cruzada: El 77% de los consumidores de tarjetas no tienen otros productos de crédito con su entidad preferida, lo que presenta oportunidades significativas de venta cruzada.
• Mercado Dinámico: Casi un tercio de los consumidores con múltiples tarjetas cambiaron su lealtad en un año, indicando un mercado altamente competitivo.

Complete el formulario a continuación para acceder al documento completo y descubrir cómo mejorar sus estrategias de manejo de portafolios, mantener la lealtad del consumidor y fortalecer su cartera de créditos.