Consumer Pulse Q1 2021

Menor impacto financiero: A medida que la economía colombiana se recupera con una reactivación de la actividad económica, la mitad (50%) de los consumidores colombianos continúan reportando dificultades financieras provocadas por la pandemia, lo que supone una disminución de 22 puntos porcentuales desde diciembre de 2020. De los consumidores que han tenido reducción de ingresos (actualmente o en el pasado), el 7% son resilientes indicando que sus finanzas se han recuperado por completo y otro 64% tienen la esperanza de que sus finanzas se recuperarán.

Preocupación por segmentos particulares: Los hogares de bajos ingresos siguen siendo los más afectados por la crisis del COVID-19, con el 71% de los hogares con ingresos mensuales inferiores a 1M COP indicando impacto financiero. Esto se compara con el 50% de los hogares de ingresos medios (ingresos mensuales entre 2M y 3M COP) que indican impacto financiero actualmente y el 35% de los hogares de ingresos más altos (ingresos mensuales superiores a 3M COP). Solo el 7% de los hogares de bajos ingresos que se han visto afectados han iniciado un nuevo trabajo o actividad generadora de ingresos, en comparación con el 19% de los hogares de ingresos medios y altos. Además, un porcentaje menor ha recibido alivios financieros (29% en comparación con el 39% de los hogares de ingresos medios y altos) y están menos preparados para cuando los alivios terminen (el 17% de los hogares de ingresos más bajos dicen no estar en absoluto preparados, en comparación con el 8% de los segmentos de ingresos medios y altos).

Mayores expectativas de recuperación: A medida que la actividad económica continúa recuperándose, llegan nuevas vacunas y se anuncian más subsidios del gobierno, los colombianos se sienten un poco más optimistas ˜82% de los consumidores indican que se sienten algo, muy o extremadamente optimistas, en relación con el 74% en diciembre.

Importancia del ahorro: La crisis del COVID-19 reforzó la importancia del ahorro en los hogares colombianos ˜el 66% de los hogares afectados afirmó que ahora veían al ahorro como algo mucho más importante que antes de la pandemia.