Informe sobre el Fraude Omnicanal en Colombia 2024

El crecimiento mundial de las transacciones digitales tras la pandemia impulsó el fraude a nuevas cifras en 2023. El fraude de identidad se está acelerando a medida de que los ciberdelincuentes recopilan más información de identidad robada de organizaciones e individuos, impulsando esquemas de fraude propios y de terceros. Conocer la identidad de la persona con la que se está tratando debería ser fundamental para las estrategias de prevención del fraude y experiencia del cliente de toda organización.

Nuestro Informe sobre el estado del fraude omnicanal 2024, ofrece tendencias e información para implementar estrategias de prevención del fraude más inteligentes y eficaces que generen confianza en los consumidores, generando seguridad en la experiencia del cliente omnicanal.

Entre las tendencias de fraude omnicanal destacadas en el informe, tenemos:

La suplantación de identidad aumentó el riesgo de Fraude Digital:

• El 40% de los consumidores colombianos declararon haber sido objeto de intentos de fraude por Internet, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto entre septiembre y diciembre de 2023

El fraude superó el crecimiento de las transacciones digitales:

• El 5% de todas las transacciones digitales mundiales fueron sospechosas de Fraude Digital en 2023, con un aumento del 14% en el volume de Fraude Digital con respecto a 2022
• Crecimiento del 105% en el volumen de sospechas de Fraude Digital de 2019 a 2023, superando el aumento del 90% en las transacciones digitales en general

La apertura de cuentas planteó un alto riesgo en todos los canales:

• El 13,5% de todas las transacciones mundiales de creación de cuentas digitales fueron sospechosas de Fraude Digital en 2023

Descargue el informe completo diligenciando el formulario.