La prueba cambia de lado: Ante una reclamación por suplantación, corresponde a la entidad demostrar que la identidad fue validada correctamente.
El cobro se suspende: Desde el reporte del titular se detiene el cobro completo: capital, intereses y gastos de cobranza.
No responder equivale a aceptar: Si la entidad no resuelve la reclamación dentro del término, la ley la da por resuelta a favor del titular.
Según el reporte Principales Tendencias de Fraude en América Latina de TransUnion, los ataques se concentran en la creación de cuentas y el inicio de sesión: los momentos exactos en que se valida una identidad. Y el 83 % de los consumidores considera la protección de sus datos personales determinante al elegir con quién interactuar en línea.
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